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锤炼礼仪素养,展现轨道风采——学院服务礼仪社团常态化开展形体礼仪训练

发布时间:2026-05-13

  为夯实学院学生服务礼仪基础,塑造规范得体的职业形象,持续提升学子综合职业素养,6月20日晚间,学院服务礼仪社团于实训楼形体礼仪教室开展常态化形体礼仪专项训练活动。本次训练由社团指导教师林道莲带队,全体社团成员到场参与,围绕站姿、走姿、服务手势、客运用语等轨道交通岗位核心礼仪内容展开系统实操练习。

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       训练正式开始前,指导教师结合轨道交通客运岗位真实工作场景,向全体成员讲解礼仪服务在车站接待、旅客引导、应急沟通等场景中的重要作用。教师表示,规范得体的言行举止、温和专业的服务仪态,是轨道交通从业人员的基础职业能力,也是学院人才培养中“德技并修”理念的直观体现,长期系统化训练能够帮助学生提前适应未来一线服务岗位工作要求。

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  实操训练环节分为基础形体矫正与岗位情景模拟两大模块。在基础形体训练中,成员依次开展靠墙站立、标准走姿、蹲姿、指引手势等标准化动作练习,教师逐一对学员含胸、驼背、手势生硬等问题进行一对一纠正,细致调整每个人的体态细节。随后进入情景模拟环节,分组演练旅客问询、进出站引导、特殊乘客帮扶等常见工作场景,大家互相配合,反复打磨服务话术与肢体仪态,在互动练习中磨合服务节奏。

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 训练现场氛围严谨而活跃,社团成员保持饱满精神状态,认真记录教师指出的动作短板,主动反复练习薄弱项目。不少学员表示,日常训练看似基础,却能切实纠正自身日常体态陋习,提前熟悉轨道交通服务标准,为今后实习就业积累扎实的礼仪功底。社团负责人侯逸婷介绍,服务礼仪社团将固定每周开展常态化训练,根据专业岗位需求更新训练内容,持续搭建提升学生职业形象与服务能力的实践平台。

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 常态化礼仪训练是学院推进轨道交通专业特色育人、强化学生职业素养培育的重要实践载体。下一步,学院服务礼仪社团将持续丰富训练形式,结合礼仪竞赛、志愿服务、对外接待等实践活动拓展训练场景,引导学子以优雅规范的职业仪态、热忱专业的服务意识,彰显轨道青年学子良好精神风貌,助力学院高素质轨道交通服务人才培养工作稳步推进。


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